«Через пять лет я хочу стать настоящим экспертом в швейной промышленности, с успешным послужным списком в комплексном управлении проектами, а также хочу стать лучшим аналитиком рынка. Здорово, что ваша компания уделяет большое внимание практическому опыту и возможности непрерывного обучения.»
Основные вопросы на собеседовании и ответы
…Этот соискатель, похоже, соответствует требованиям вакансии. Ему, в свою очередь, нравится потенциальный работодатель. Первая встреча с HR прошла успешно, и перспективный кандидат приходит на собеседование с руководителем. Но хорошее начало заканчивается ничем — и часто по довольно нелепым причинам.
Неудачный поворот на собеседовании, неправильная реакция кандидата на вопрос, недопонимание, домыслы с обеих сторон — все это лишает возможности дальнейшего сотрудничества.
Вы бы пробежали полумарафон без подготовки? А сдавать экзамен без подготовки? (Хотя, конечно, это случалось с каждым в то или иное время). Но мораль этого мифа такова: Проходя собеседование без подготовки, вы уменьшаете свои шансы на успех как минимум наполовину.
В этой статье мы рассмотрим вопросы на собеседовании, которые могут сломать ваше понимание, и расскажем, как лучше на них ответить. Материал полезен как для соискателей, так и для интервьюеров.
- Какие задают основные вопросы при собеседовании, и как на них отвечать?
- Как правильно реагировать на каверзные вопросы?
- Нестандартные, банальные, личные, о зарплате…
- Какие вопросы на руководящие должности могут вам задать?
- Примеры лучших ответов на собеседовании
- Вопросы при приеме на работу, которые вызывают затруднения
Часто задаваемые основные вопросы для собеседования (читай: банальные)
Их предоставляют абсолютно все рекрутеры. Это что-то вроде «учебника отче наш» в области трудоустройства.
Некоторые из этих вопросов имеют совершенно непонятную цель даже для самого рекрутера. А другие способны испортить соискателю весь процесс найма.
«Расскажите о себе»
Этот вопрос, похоже, является отправной точкой для 99,9% всех собеседований при приеме на работу. Вот тут-то и приходит время рассказать короткую и милую историю о себе. Вы можете сказать Elevator Pitch — прочитайте эту статью о том, как использовать этот прием на собеседовании.
Варианты ответов: Отвечайте на вопросы:
Расскажите о том, почему вы выбрали эту работу. Расскажите, почему вы выбрали учебу в университете. Объясните, почему вы провели год в Европе и что вам дал этот опыт. Сосредоточьтесь на самых важных пунктах вашего резюме, будьте разговорчивы, чтобы интервьюер понял не только ЧТО вы делали, но и ПОЧЕМУ вы это делали.
Совет: На стандартный вопрос существует стандартный ответ. Будьте готовы к открытому вопросу, который побудит вас честно рассказать о себе. Оцените, насколько комфортно вы чувствуете себя с собеседником. Это не ваша вина, если вы чувствуете себя скованно.
«Что вы знаете о нашей компании»?
Это
Его разновидности: Знаете ли вы различия между отдельными филиалами нашей компании? Когда вы впервые услышали о нашей компании? Что вы можете рассказать о нашей компании? Понимаете ли вы положение нашей компании на рынке?
Это то, что хочет знать интервьюер:
- a) выполняли ли вы свое исследование об их компании;
б) Вы можете хорошо описать компанию с точки зрения информированного стороннего наблюдателя,
в) Вы можете перевести то, что знаете о компании, в интересное выражение.
Лучший способ ответить на этот вопрос: проведите собственное исследование. Узнайте работодателя настолько хорошо, чтобы вы могли кратко описать его за 30-60 секунд. Используйте сайт компании, LinkedIn, поисковые системы.
«Я являюсь клиентом Amazon уже много лет. Но я знаю, что Amazon — это гораздо больше, чем просто розничная компания, которая делает упор на цену, выбор и удобство. Их компания также включает Amazon Web Services для облачных вычислений, разработала такие продукты, как Kindle, Fire и Echo, а также ряд развлекательных приложений Prime. В Amazon есть много различных областей, которые мне кажутся интересными, и я бы с радостью получил возможность поработать над ними….. «
«Я знаю, что GE производит лампочки, и я покупал много ваших лампочек на протяжении многих лет. И я думаю, что вы также производите холодильники, или, по крайней мере, раньше производили. У моих родителей на кухне стоит старый холодильник GE, и он до сих пор работает».
«Почему вы хотите работать у нас?»
Если вы уже знаете все о компании, это поможет вам понять, почему она вам подходит. Причины могут включать одну или несколько из следующих:
- Общая репутация компании
- Репутация ключевого лидера
- Восхищение продуктами/услугами
- Восхищение инициативами компании (маркетинговая кампания, сообщества, обучающие программы)
- Культура и ценности компании
- Рост/успех компании
Что такое собеседование и каким оно может быть
Собеседование — это не «тест», в котором соискатель пытается понравиться работодателю. Скорее, это равноправный диалог между соискателем и рекрутером или менеджером компании. Во время собеседования обе стороны узнают друг друга и выясняют, насколько хорошо они подходят друг другу. Соискатель может и должен задавать вопросы и в конце собеседования решить, подходит ли он/она для предлагаемой работы.
Собеседование между соискателем и работодателем может проходить в различных формах: индивидуально или в группе, лицом к лицу или дистанционно, по телефону или видеозвонку. В связи с пандемией, онлайн собеседования стали обычной практикой, и если вы претендуете на работу удаленно, это лучший способ познакомиться с человеком.
Перед собеседованием вам будет предложено провести предварительный телефонный разговор. Уже на этом этапе собеседования выясняются важные детали, которые могут заставить соискателя или компанию сдаться и не тратить время на полноценное интервью. Если все идет хорошо, во время первого телефонного разговора можно уточнить формат следующей встречи, чтобы лучше подготовиться.
После телефонного разговора вас могут пригласить на видеозвонок через Skype, Zoom или другую программу, чтобы подробно обсудить условия работы, ваш опыт и личные качества. Последний шаг или альтернатива видеозвонку — личное собеседование. На нем с вами может беседовать рекрутер, руководитель или даже целая команда сотрудников компании.
Независимо от формата собеседования, каждое из них требует подготовки. Подготовленный кандидат меньше нервничает, чувствует себя увереннее и знает, чего он хочет и о чем говорит.
Как подготовиться к собеседованию
Узнайте о компании как можно больше
Изучите, кто основал компанию, когда она была основана, как она работает сегодня и каковы ценности ее сотрудников. Изучите все разделы сайта компании, чтобы получить представление о масштабах и направлении ее работы, почитайте об исследованиях рынка, российских и зарубежных тенденциях в данной области. Работодатель заметит ваше внимание и поймет, что вы претендуете на вакансию не случайно.
Сформулируйте, зачем вам нужна именно эта работа
Это сэкономит время и вам, и рекрутеру. Не говорите общими фразами о желании развивать или улучшать жизнь других людей. Будьте честны, переходите к делу и не забудьте точно описать, как новая работа будет соответствовать вашим потребностям и как ваши амбиции принесут пользу компании.
Сравните предложения от других компаний и отметьте для себя, что вас больше всего привлекает в работодателе — перспективы, интересные задачи, местоположение, социальная ответственность.
Уточните, кто и как будет вас собеседовать
Чем больше вы знаете о том, кто такой рекрутер и как он обычно проводит собеседования, тем выше ваши шансы на успех.
Анна Зырянова:
«Где-то нужно готовиться к интервью по компетенциям, а где-то оно проходит в форме обычного собеседования. Где-то нужно решать тестовые задания, а где-то решать кейсы и проходить тесты. Иногда вам придется надеть толстовку, иногда — костюм-тройку. Всегда полезно получить трехмерное представление о том, что вас ждет. Это принесет вам дополнительные баллы и позволит адаптировать свои ответы к ожиданиям работодателя. Обычно неподготовленного соискателя можно заметить невооруженным глазом.
Вы можете узнать тонкости предстоящего собеседования у самого рекрутера — позвоните и спросите напрямую, с кем вы встречаетесь, к каким трудностям вам следует быть готовым, каков дресс-код и стиль общения в компании.
Просмотрите аккаунты в социальных сетях людей, с которыми вы проходите собеседование. Возможно, ваш потенциальный руководитель ведет блог о своей работе или просто публикует заметки из своей жизни. Вы можете обнаружить, что проходили обучение в одной и той же компании или посещали одну и ту же школу. Иногда на решение о найме сотрудника влияют самые иррациональные факторы, например, общие воспоминания о первой учительнице.
Выясните, какие soft skills ценятся в компании
Никому в коллективе не нужен профессионально подготовленный сотрудник, который не умеет общаться с коллегами или не укладывается в сроки.
Анна Зырянова:
«Как говорится, нанимай жестких, увольняй мягких. Задача рекрутера — проверить социальные навыки на первом собеседовании. Следующий шаг — проверка профессиональных навыков, часто с помощью кейсов и тестов. Профессиональный мир еще окончательно не договорился о том, что же такое эти самые «гибкие навыки». Вы можете погуглить множество различных списков того, что требуется в различных областях сейчас или в будущем, и спросить себя, обладаете ли вы этими навыками.
Подготовьтесь технически
Если вы проходите собеседование по видеосвязи, убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету, проверьте работоспособность наушников и вкладышей и предупредите своих близких, чтобы они не кричали в течение следующего часа. При личной встрече с работодателем подумайте о том, как вы будете выглядеть. Независимо от вашего стиля, вы должны выглядеть опрятно и аккуратно. Заранее погладьте и разложите свою одежду.
Почему Вы уволились с предыдущего места работы?
Это один из «неудобных» вопросов, который вам, скорее всего, зададут на собеседовании. В зависимости от ситуации, вы должны придумать ответ, который удовлетворит рекрутера и не выставит вас в плохом свете. Также будьте готовы к тому, что вас могут попросить обосновать свое увольнение в любой компании, которая ссылается на ваш опыт работы за последние два года.
Конечно, желательно не указывать негативные причины ухода с предыдущего места работы. Такие фразы, как «я не справлялся со своей работой» или «я не мог совмещать работу и учебу», конечно, не подходят. Вам нужно придумать ответ, который удовлетворит рекрутера и в то же время не будет полностью неправдивым.
Какие причины являются самыми «безопасными»:
- Вы попали под сокращение. Причем желательно отметить, что сократили не только Вас, или привести вескую причину, почему это коснулось именно Вас (например, Вы самый новый сотрудник или Ваша должность в компании была введена недавно), иначе возникнут сомнения в Вашей «полезности» как специалиста;
- компания обанкротилась;
- офис компании переехал;
- Вы сами переехали на новое место жительства;
- Вы решили сменить сферу деятельности;
- у компании изменились стратегические планы развития, сменилось руководство;
- Ваш трудовой контракт был заключен на определенный срок;
- Вы ушли по семейным обстоятельствам: кто-то из близких заболел, или Вам нужно было на некоторое время покинуть город по важным причинам;
- Вы были заняты проектной работой, и проект завершился;
- Вы хотите попробовать свои силы на более высокой должности, а в прошлой компании возможности перейти вверх по карьерной лестнице не было.
Внимание: не говорите плохо о своем бывшем ми
Это может создать впечатление, что вы разобщенный человек. Хорошими манерами считается не только ответить на вопрос о причине ухода, но и хорошо отозваться о прежней работе и выразить искреннее желание работать в новой компании. Такой исчерпывающий ответ удовлетворит рекрутера.
Если вы хотите скрыть истинную причину ухода из компании, еще важнее тщательно подготовить свой ответ, чтобы говорить четко и не вызывать лишних вопросов и подозрений.
Каковы Ваши сильные и слабые стороны?
Если с сильными сторонами все более или менее ясно, то как насчет слабых? Ведь любая из них может испортить мнение о вас, а клише вроде «я люблю много работать» не произведут впечатления на опытного рекрутера.
Важно знать, что нельзя говорить, что у вас нет слабых сторон. У каждого профессионала есть слабые стороны, и хороший профессионал превосходит других в знании, анализе и работе над своими слабыми сторонами. Поэтому, отвечая на этот вопрос, важно также указать, как вы работаете над устранением своих недостатков. Например:
- «У меня непрофильное образование, но я прошел специальные курсы и уже работал в этой сфере, потому с выполнением требуемых от меня обязанностей проблем никаких не возникнет»;
- «Мне сложно давать негативную обратную связь подчиненным по проделанной работе, так как не хочу никого обижать. Но ввиду своего опыта руководителя, а также ряда пройденных тренингов сейчас мне это дается гораздо легче, и я знаю, как давать обратную связь наиболее объективно»;
- «Мне трудно решаться на авантюры, совершать рискованные поступки. Долго анализирую ситуацию, прежде чем принять решение, что занимает много времени. Помогает составление планов действий в зависимости от исхода ситуации»;
- «Часто не могу переключиться с рабочих проблем на быт, продолжаю обдумывать задачи дома. Это мешает расслабиться. Стараюсь использовать определенные методики, чтобы избавиться от такой привычки и научиться отдыхать»;
- «Мне очень сложно отказывать другим людям. Стараюсь побороть это в себе и научиться отстаивать свои права»;
- «Боюсь публичных выступлений, особенно перед большой толпой людей. Благо, моя позиция не предполагает таких испытаний, но на всякий случай я прорабатываю эту проблему с психологом».
О чем не следует говорить: Ваша низкая самооценка, ссорливость, невнимательность — такие качества, даже если вы работаете над собой, оставят негативное впечатление.
Что касается недостатков, то не стоит также упоминать, что у вас нет каких-то навыков, важных для желаемой работы (например, для работы важно знание английского языка, а вы говорите, что знаете его очень плохо).
Что касается сильных сторон, вам также следует постараться избежать клише, таких как «коммуникабельность» и «стрессоустойчивость», выражая свои навыки, опыт и квалификацию более оригинально и подкрепляя их примерами из опыта работы (или периода обучения, если вы новичок на этой должности).
Также важно изучить текст объявления о вакансии, понять, какие навыки от вас ожидаются, и на этом основывать свой ответ. Лучше не упоминать сильные стороны, которые не имеют отношения к желаемой работе.
Что на собеседовании должно насторожить
В последнее время у меня стало меньше ситуаций с действительно странными собеседованиями. В целом, я встречаю больше компетентных, честных и прямолинейных людей — хотя есть и исключения из правил.
Самыми странными, конечно, являются вопросы не по теме. Собираюсь ли я завести ребенка? Есть ли у меня своя квартира или я снимаю? Женат я или нет? И когда я планирую жениться? В общем, такое отсутствие такта неприятно.
Лично я также обнаружил, что стрессовые собеседования, на которых на тебя почти кричат, определенно не для меня. В ИТ почти ничего подобного нет. А в журналистике чуть меньше внимания уделяется тому, чтобы не быть токсичным. Собеседование в этой области стало той соломинкой, которая сломала спину верблюду, когда я решила уйти из профессии. Я буквально вступил в спор с главным редактором о журналистской этике.
Хорошую работу можно найти на боте getmatch. Там мы собираем предложения от отличных компаний по всему миру — многие из них удаленные или с переездом.
Но бывает и так, что на собеседовании все хорошо, а на работе что-то идет не так. По моему опыту, для того чтобы это стало очевидным, требуется несколько недель. Вы сразу замечаете, что что-то в компании не так, как вам хотелось бы: Культура общения другая, решения странные, процедуры не такие, как описано в объявлении или на собеседовании. Есть опасность сказать: «Но я получил эту работу, потому что я придирчив, вы должны ценить то, что имеете».
Я попала в такую ловушку: Я собрал все за две недели, а потом еще полгода работал в месте, где мне просто не нравилось. Я думала, что, может быть, что-то изменилось или я что-то не так увидела. Но это было не так — я мог уйти через две недели.
История одного факапа и что я из нее вынесла
В конце я расскажу одну из своих историй, когда собеседование пошло не по плану. Меня позвали в компанию моей мечты — компанию, которую я годами бомбардировал электронными письмами, компанию, которую я ждал и наконец дождался.
Перед собеседованием я слегла с синуситом и так и не смогла полностью оправиться. Я боялась отложить встречу один раз из-за болезни, и боялась отложить ее во второй раз — думала, что пойду и все будет хорошо, потому что я почти не болела.
На самом деле я была уставшей и все еще больной, но при этом слишком самоуверенной. Обычно мои собеседования проходят хорошо, и я была очень расслаблена. Но на самом собеседовании я все испортила — я была вялой и самоуверенной. И в конце я чувствовала себя плохо. Когда они спросили: «Какие у вас есть вопросы?», я задала только несколько формальных вопросов — я уже чувствовала, что собеседование провалилось, но не пыталась изменить ситуацию.
После собеседования я собрался, написал им и попросил: «Дайте мне обратную связь, мне кажется, я сделал не все, что мог». И они ответили: «Мы хотели увидеть активного и целеустремленного кандидата, но на собеседовании вы этого не показали».
- Надо было побороть стеснение и все-таки перенести встречу. Это было бы лучше.
- Нельзя зазнаваться и идти на собеседование без подготовки, думая, что все получится само собой, ведь вы такой классный.
- Когда на самом собеседовании что-то идет не так, нужно это проговорить и, не сдаваясь, попытаться переломить ситуацию в свою пользу. Вместо этого я позволила всему идти как идет, хотя могла взять себя в руки и что-то изменить.
