Тренинг "Клиентоориентированный сервис" - Школа ФЕН DRY BAR в Москве

Тренинг "Клиентоориентированный сервис" Тренинг "Клиентоориентированный сервис" Тренинг "Клиентоориентированный сервис" Тренинг "Клиентоориентированный сервис" Тренинг "Клиентоориентированный сервис"
Тренинг "Клиентоориентированный сервис"
Тренинг "Клиентоориентированный сервис"
Тренинг "Клиентоориентированный сервис"
Тренинг "Клиентоориентированный сервис"
Тренинг "Клиентоориентированный сервис"

Рейтинг:

2.3
Добавить отзыв
2
Положительная
Оценка (+1)
1
Отрицательная
Вы должны быть авторизованы, чтобы иметь возможность голосовать
Стоимость:
8000 р.
Город:
Москва
Формат обучения:
дневное
Направление:
Длительность:
8 ч.
Время проведения:
четверг
Место проведения:
Садовая-Кудринская ул., д. 8-10-12 стр. 1, Москва
Описание курса

Самый актуальный вопрос на сегодняшний день - это взаимодействие с клиентами.

Стандарты обслуживания вводятся повсеместно, но не приносят свои плоды.

Тренинг "Клиентоориентированный сервис" именно об этом! Войти в основу понимания психологии и понимания человека и его потребностей.

Длительность обучения: 2 дня.Стоимость 1 дня - 4000

Участники: продавцы-консультанты, менеджеры по продажам, сотрудники сервисного обслуживания, администраторы.

Цель: изучить и систематизировать эффективные инструменты клиентоориентированного сервиса, освоить их на практике.

Программа:

  • Качество обслуживания как индекатор конкурентоспособности компании.
  • Стратегия взаимодействия с разными типами покупателей.
  • Эмоциональный интеллект в обслуживании клиентов и управлением эмоциями клиентов.
  • Переговоры и отношения.
  • Работа с возражениями в конфликтных ситуациях.
  • Жалоба как подарок. Алгоритм работы с претензиями.

Есть вариант выезда к заказчику и обговаривание нужных для него тем.

Похожие курсы школы

МК Дреды и Афролоконы
2.3

Школа ФЕН DRY BAR

8000 p.

длительность: 7 ч.
PRO ввод в профессию
2.3

Школа ФЕН DRY BAR

48000 р.

длительность: 7 ч.
PRO Короткие стрижки
2.3

Школа ФЕН DRY BAR

8000 р.

длительность: 7 ч.
MK Буги-Вугии
2.3

Школа ФЕН DRY BAR

8000 р.

длительность: 7 ч.

Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.